Jajak Pendapat Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Pelayanan Bagian Administrasi Pembangunan (AdBang) Sekretariat Daerah Kota BandungJenis Kelamin*Laki-lakiPerempuanNama LengkapUsia*Pendidikan*SDSMPSMAS1S2Other:Pekerjaan*PNS Kota BandungTNI / POLRIPegawai SwastaMahasiswaPelajarOther:Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?*Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat SesuaiBagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?*Tidak MudahKurang MudahMudahSangat MudahBagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?*Tidak CepatKurang CepatCepatSangat CepatBagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?*Sangat MahalCukup MahalMurahGratisBagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standard pelayanan dengan hasil yang diberikan?*Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat SesuaiBagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?*Tidak KompetenKurang KompetenKompetenSangat KompetenBagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan pelayanan?*Tidak Sopan dan RamahKurang Sopan dan RamahSopan dan RamahSangat Sopan dan RamahBagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?*BurukCukupBaikSangat BaikBagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?*Tidak AdaAda Tapi Tidak BerfungsiBerfungsi Kurang MaksimalDikelola Dengan Baik